前臺(tái)咨客

1、鎖牌狀態(tài)：查詢(xún)鎖牌的狀態(tài)

2、咨客開(kāi)牌：開(kāi)牌、消費(fèi)查單、買(mǎi)單通知、團(tuán)隊(duì)并單、團(tuán)體拆單、快速組合、換鎖牌、開(kāi)牌取消等

3、狀態(tài)查詢(xún)：查詢(xún)鎖牌、技師、房床臺(tái)位的即時(shí)狀態(tài)

4、技師預(yù)約：技師預(yù)約登記

5、房??? 態(tài)：查詢(xún)房間的即時(shí)狀態(tài)

6、技師狀態(tài)：查詢(xún)技師的即時(shí)狀態(tài)

7、其它功能：查客位置、會(huì)員查帳、客服提醒、上鐘明細(xì)、顧客管理、名片管理、本機(jī)參數(shù)設(shè)置等

柜式觸摸屏

樓面下單

團(tuán)隊(duì)下單：對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行消費(fèi)下單操作

散客下單：對(duì)散客進(jìn)行消費(fèi)下單操作

沐足下單：直接下沐足派工單、技師房打印派工單

房間狀態(tài)：進(jìn)行房間清房、臟房、過(guò)夜房設(shè)置

鎖牌留言：團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行鎖牌留言，結(jié)賬中生成結(jié)賬留言

技師預(yù)約：技師預(yù)約操作

狀態(tài)通道：查詢(xún)技師、房間、鎖牌的即時(shí)狀態(tài)

空牌監(jiān)控：對(duì)空牌進(jìn)行監(jiān)控，防止跑單

下??? 單：對(duì)所有客人進(jìn)行消費(fèi)下單操作

自 助 餐：對(duì)客人進(jìn)行自助餐下單操作

VIP 派工：VIP技師進(jìn)行自動(dòng)派工操作，根據(jù)客人數(shù)量自動(dòng)生成輪鐘派工單

關(guān)鍵操作監(jiān)控：對(duì)關(guān)鍵操作進(jìn)行監(jiān)控，如消費(fèi)取消等

柜式觸摸屏

PDA

技師管理

技師照片管理、檔案管理、分組分班、請(qǐng)假、休假

獎(jiǎng)?lì)^派、置尾牌、圈牌、停牌、調(diào)班、預(yù)約、加班等，電腦自動(dòng)排鐘

電腦自動(dòng)語(yǔ)音通知上鐘、打印機(jī)打印派工單和派房單；LED顯示技師排鐘狀態(tài)，

技師刷卡上下鐘

電話自動(dòng)語(yǔ)音起鐘、落鐘、催鐘、加鐘、下單

電腦技師狀態(tài)查詢(xún)、電話內(nèi)線、外線查詢(xún)技師狀態(tài)等

普通電腦

鐘房管理

狀態(tài)查詢(xún)：即時(shí)查詢(xún)營(yíng)業(yè)狀態(tài)明細(xì)，技師、房床、鎖牌的即時(shí)狀態(tài)，以及匯總信息

上鐘控制：是鐘房的主要功能部分，可快速對(duì)散客團(tuán)隊(duì)進(jìn)行VIP派工下單、沐足下單、調(diào)單下單，對(duì)已下單項(xiàng)目進(jìn)行起鐘、落鐘、加鐘、改起鐘、選換技師房床、技師預(yù)約、換服務(wù)項(xiàng)目、技師互換、房間互換、上鐘監(jiān)控、關(guān)鍵操作監(jiān)控、換鎖牌、查客人、單項(xiàng)取消轉(zhuǎn)牌、計(jì)時(shí)到鐘提醒、空閑技師監(jiān)控等

技師排鐘：技師電腦排鐘、手工排鐘、技師狀態(tài)即時(shí)顯示等，包括技師獎(jiǎng)?lì)^牌、置尾牌、跳牌、技師預(yù)約、掛牌、落牌、圈牌、停牌、加班掛落牌、休假報(bào)到報(bào)走、全體調(diào)班、技師轉(zhuǎn)班、技師業(yè)績(jī)、牌位對(duì)調(diào)、白板技師、上鐘監(jiān)控等操作

房床控制：查詢(xún)所有房床狀態(tài)、房間衛(wèi)生狀態(tài)、房間住客類(lèi)型以及服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、技師信息等

技師評(píng)估：對(duì)技師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括投訴分析、反彈分析、上鐘分析、上鐘排行等

刷卡消費(fèi)：技師可查詢(xún)技師卡中余額、充值消費(fèi)、卡扣款等

備用功能：技師隊(duì)列班次設(shè)置、分組分班、技師綁定項(xiàng)目、休閑室生活照、請(qǐng)假銷(xiāo)假、

休假銷(xiāo)假、本機(jī)參數(shù)設(shè)置等

普通電腦

前臺(tái)收銀

收銀功能：前臺(tái)模塊的主要功能，可獨(dú)立進(jìn)行所有的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目操作，消費(fèi)錄入、收銀結(jié)賬、帳單設(shè)計(jì)等

消費(fèi)錄入：可非常方便進(jìn)行計(jì)時(shí)類(lèi)項(xiàng)目、計(jì)價(jià)類(lèi)項(xiàng)目、技師類(lèi)項(xiàng)目、倉(cāng)儲(chǔ)式項(xiàng)目、計(jì)數(shù)類(lèi)項(xiàng)目、房間類(lèi)項(xiàng)目消費(fèi)錄入，各類(lèi)型項(xiàng)目自動(dòng)按各自流程進(jìn)行錄入，并對(duì)不同內(nèi)型項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)提醒

收銀結(jié)賬：支持現(xiàn)金、掛賬、簽單、信用卡、充值卡、外幣、套券套票、免單、跑單等多種支付方式，打折項(xiàng)目自動(dòng)計(jì)算、總單打折權(quán)限控制、發(fā)票控制等，并支持已結(jié)帳續(xù)牌、留牌繼續(xù)消費(fèi)等

技師預(yù)約：對(duì)技師進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)預(yù)約、場(chǎng)外預(yù)約、CALL鐘預(yù)約操作，對(duì)預(yù)約技師進(jìn)行派工操作等

預(yù)訂管理：預(yù)訂操作管理，與員工銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)、預(yù)抵提醒

來(lái)電管理：當(dāng)電話響起，來(lái)電顯示客戶(hù)管理系統(tǒng)會(huì)立即彈出來(lái)電人的姓名、愛(ài)好、消費(fèi)、單位等信息以及以往的談話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等、有利于把握談話主動(dòng)權(quán)

狀態(tài)通道：消費(fèi)查單、查看位置、房床狀態(tài)、狀態(tài)查詢(xún)、技師狀態(tài)、技師評(píng)估、場(chǎng)內(nèi)停留計(jì)時(shí)提醒等

營(yíng)業(yè)分析：即時(shí)分析營(yíng)業(yè)情況、收銀交班、客源分析、帳單明細(xì)、會(huì)員分析、關(guān)鍵操作監(jiān)控等

系統(tǒng)管理：對(duì)本機(jī)進(jìn)行個(gè)性設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、打印設(shè)置、離機(jī)屏保、鐘房備用功能等

觸摸屏、ID會(huì)員刷卡、指紋儀(會(huì)員)、可視卡、錢(qián)箱、來(lái)電提醒、客顯、短信貓、微型打印機(jī)

洗浴綜合管理系統(tǒng)后臺(tái)管理部分

備注

前臺(tái)會(huì)員管理

1．VIP卡分類(lèi)

2．支持IC卡/ID卡/磁條卡/可視卡充值積分消費(fèi)；積分卡；指紋會(huì)員；計(jì)次卡、掛帳和正副卡管理

3．多種積分方式和折扣方式

4．前臺(tái)權(quán)限控制發(fā)卡，充值；

5．VIP會(huì)員消費(fèi)分析報(bào)表等

6．短信群發(fā)，短信營(yíng)銷(xiāo)

普通電腦

指紋會(huì)員

套票套券

管理

套票分類(lèi)：現(xiàn)金套票、商品套票、商品折扣套票

套票登記，套票銷(xiāo)售

前臺(tái)套票消費(fèi)，查詢(xún)分析

套券分類(lèi)：現(xiàn)金套券、商品套券、商品折扣套券

套券銷(xiāo)售，前臺(tái)套券消費(fèi)，查詢(xún)分析

普通電腦

人事管理

1．員工登記；請(qǐng)假、離職、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、工衣押金等管理

2．員工指紋考勤管理

3．工資項(xiàng)目登記、基本工資設(shè)置、工資發(fā)放

4．人事報(bào)表，工資報(bào)表，考勤報(bào)表

普通電腦

經(jīng)理查詢(xún)

1．營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，營(yíng)業(yè)月報(bào)表，項(xiàng)目銷(xiāo)售分析表

2．技師提成明細(xì)表與匯總表，工資發(fā)放表

3．技師投訴監(jiān)控、上鐘反彈分析

4．重結(jié)帳監(jiān)控、結(jié)帳單核查

5．倉(cāng)庫(kù)綜合分析報(bào)表

普通電腦

報(bào)表管理

營(yíng)業(yè)分析報(bào)表

財(cái)務(wù)分析報(bào)表

會(huì)員分析報(bào)表

倉(cāng)庫(kù)分析報(bào)表

營(yíng)業(yè)監(jiān)控報(bào)表

其它類(lèi)報(bào)表

普通電腦

常用營(yíng)業(yè)類(lèi)報(bào)表查詢(xún)

報(bào)表大類(lèi)

報(bào)表名稱(chēng)

報(bào)表大類(lèi)

報(bào)表名稱(chēng)

營(yíng)業(yè)分析

項(xiàng)目銷(xiāo)售排行表

項(xiàng)目分類(lèi)匯總表

項(xiàng)目分類(lèi)明細(xì)表

自助餐銷(xiāo)售分析

記帳分類(lèi)匯總表

記帳分類(lèi)明細(xì)表

出品部分類(lèi)匯總

出品部分類(lèi)明細(xì)

鎖牌類(lèi)銷(xiāo)售分析

項(xiàng)目銷(xiāo)售量對(duì)比

財(cái)務(wù)分析

營(yíng)業(yè)分析表一、表二

營(yíng)業(yè)日對(duì)比分析

營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表

營(yíng)業(yè)收入月分析

收銀員收銀報(bào)表

收銀帳單簡(jiǎn)單表

員工卡充值消費(fèi)

推銷(xiāo)提成分析表

服務(wù)小費(fèi)分析表

銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

下單員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

項(xiàng)目與結(jié)算方式

營(yíng)業(yè)核查

下單取消分析

下單贈(zèng)送分析

重結(jié)賬監(jiān)控表

信用卡結(jié)賬明細(xì)

結(jié)賬單據(jù)核查表

結(jié)賬虛收核查表

開(kāi)牌取消核查表

開(kāi)牌綜合核查表

技師分析

技師工資發(fā)放表

技師提成統(tǒng)計(jì)表

技師提成分析一

技師提成分析二

項(xiàng)目鐘數(shù)額統(tǒng)計(jì)

技師鐘數(shù)統(tǒng)計(jì)表

技師上鐘排行表

鐘房派工監(jiān)控表

技師創(chuàng)收分析表

技師反彈明細(xì)表

技師請(qǐng)假明細(xì)表

會(huì)員分析

充值消費(fèi)積分

充值消費(fèi)統(tǒng)計(jì)

消費(fèi)帳單明細(xì)

消費(fèi)積分排行

卡有效期分析

會(huì)員生日查詢(xún)

連鎖會(huì)員結(jié)算

套票套券分析

倉(cāng)庫(kù)分析

貨品最近進(jìn)價(jià)表

倉(cāng)庫(kù)單據(jù)明細(xì)表

倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存分析

供應(yīng)商供貨匯總

貨品采購(gòu)匯總表

組織部門(mén)領(lǐng)料表

采購(gòu)價(jià)格分析表

出品部成本分析

貨品進(jìn)銷(xiāo)存分析

供應(yīng)商供貨明細(xì)

貨品采購(gòu)明細(xì)表

部門(mén)員工領(lǐng)料表

圖形分析

客流量分析/ 營(yíng)業(yè)收入分析

記帳科目分析/ 項(xiàng)目銷(xiāo)售分析