數(shù)據(jù)庫

SQL SERVER 大型數(shù)據(jù)庫

Sybase、Access中小型

模塊功能

消費(fèi)管理、收銀管理、技師管理、鐘房管理、派工單/語音通知上鐘、電話上下鐘下單、會員管理、倉庫管理、人事工資管理、固定資產(chǎn)管理、系統(tǒng)管理、客戶自助中心、觸摸屏下單等。前后臺緊密結(jié)合：前臺吧臺銷售自動減庫存、出品部出品配料核算等

前后臺產(chǎn)品不全或倉庫與前臺不能無縫銜接

技師管理

技師分組分班、技師生活照采集、休息室打印派工單/語音自動通知上鐘、按摩房電話上下鐘、到鐘自動提醒、電腦排鐘，充分體現(xiàn)公平、公正、杜絕人為錯誤

無上下鐘報鐘，手工輸消費(fèi)，下鐘輪牌由鐘房控制，容易出現(xiàn)人為錯誤或人為故意行為。

會員卡

強(qiáng)大的會管理功能，支持積分卡、ID/IC/磁條充值卡、計(jì)次卡、掛帳、VIP副卡管理，會員享受積分/折扣/自動會員價/會員自動贈送項(xiàng)目，記錄會員照片/簽名/生日提醒等

有，以會員卡為主，而且大多數(shù)是磁卡。

語音系統(tǒng)

有，用于技師呼叫、上下鐘起落鐘，做鐘到時自動提示，徹底解放鐘房，減少因人工電話通知造成的失誤，大大節(jié)省人手

無，采用人工方式，繁瑣，容易出錯。

人工成本

由于采用出品自動打印到廚房和吧臺、技師休息室自動打印派工單、自動語音通知上鐘、按摩房電話上下鐘、到鐘自動提醒等功能，徹底解放鐘房和樓面，實(shí)現(xiàn)全自動化流程模式，省人，成本低

采用電話報鐘，手工輸單的模式，鐘房人員辛苦、效率低，成本高。

遠(yuǎn)程報表查詢

1、  程報表采用JAVA開發(fā)，在家里或出差時上網(wǎng)實(shí)時查看分店經(jīng)營情況

2、總店同一采購，調(diào)撥，集中配送管理

沒有

操作性

簡便、易學(xué)；流程清楚，工作效率高

繁瑣、容易出錯

二次開發(fā)

可按合理要求作二次開發(fā)

開發(fā)能力弱

穩(wěn)定性

連續(xù)兩年無軟件故障運(yùn)行，

系統(tǒng)穩(wěn)定性好，免維護(hù)性好。

一般

實(shí)用性

優(yōu)

一般

數(shù)據(jù)保存期

20年；可自動備份；多帳套數(shù)據(jù)管理

三年

升級

客戶可以終生從西電藍(lán)鳥網(wǎng)上下載并免費(fèi)升級

服務(wù)承諾

1、工程期間，我司提供專人培訓(xùn)，現(xiàn)場服務(wù)

2、簽合同前，可安裝試用版，客戶試用或?qū)Ρ?/p>

3、簽合同后，可按合理要求作二次開發(fā)

4、自主開發(fā)軟件，可維護(hù)性好，升級能力強(qiáng)

升級能力弱

樓面下單

1團(tuán)隊(duì)下單：對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行消費(fèi)下單操作

2散客下單：對散客進(jìn)行消費(fèi)下單操作

3沐足下單：直接下沐足派工單、技師房打印派工單

4房間狀態(tài)：進(jìn)行房間清房、臟房、過夜房設(shè)置

5鎖牌留言：團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行鎖牌留言，結(jié)賬中生成結(jié)賬留言

6技師預(yù)約：技師預(yù)約操作

7狀態(tài)通道：查詢技師、房間、鎖牌的即時狀態(tài)

8空牌監(jiān)控：對空牌進(jìn)行監(jiān)控，防止跑單

9下??? 單：對所有客人進(jìn)行消費(fèi)下單操作

10自 助 餐：對客人進(jìn)行自助餐下單操作

11VIP 派工：VIP技師進(jìn)行自動派工操作，根據(jù)客人數(shù)量自動生成輪鐘派工單

12關(guān)鍵操作監(jiān)控：對關(guān)鍵操作進(jìn)行監(jiān)控，如消費(fèi)取消等

柜式觸摸屏

PDA

技師管理

技師照片管理、檔案管理、分組分班、請假、休假

獎頭派、置尾牌、圈牌、停牌、調(diào)班、預(yù)約、加班等，電腦自動排鐘

電腦自動語音通知上鐘、打印機(jī)打印派工單和派房單；LED顯示技師排鐘狀態(tài)，

技師刷卡上下鐘

電話自動語音起鐘、落鐘、催鐘、加鐘、下單

電腦技師狀態(tài)查詢、電話內(nèi)線、外線查詢技師狀態(tài)等

普通電腦

鐘房管理

1狀態(tài)查詢：即時查詢營業(yè)狀態(tài)明細(xì)，技師、房床、鎖牌的即時狀態(tài)，以及匯總信息

2上鐘控制：是鐘房的主要功能部分，可快速對散客團(tuán)隊(duì)進(jìn)行VIP派工下單、沐足下單、調(diào)單下單，對已下單項(xiàng)目進(jìn)行起鐘、落鐘、加鐘、改起鐘、選換技師房床、技師預(yù)約、換服務(wù)項(xiàng)目、技師互換、房間互換、上鐘監(jiān)控、關(guān)鍵操作監(jiān)控、換鎖牌、查客人、單項(xiàng)取消轉(zhuǎn)牌、計(jì)時到鐘提醒、空閑技師監(jiān)控等

3技師排鐘：技師電腦排鐘、手工排鐘、技師狀態(tài)即時顯示等，包括技師獎頭牌、置尾牌、跳牌、技師預(yù)約、掛牌、落牌、圈牌、停牌、加班掛落牌、休假報到報走、全體調(diào)班、技師轉(zhuǎn)班、技師業(yè)績、牌位對調(diào)、白板技師、上鐘監(jiān)控等操作

4房床控制：查詢所有房床狀態(tài)、房間衛(wèi)生狀態(tài)、房間住客類型以及服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時間、技師信息等

5技師評估：對技師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，包括投訴分析、反彈分析、上鐘分析、上鐘排行等

6刷卡消費(fèi)：技師可查詢技師卡中余額、充值消費(fèi)、卡扣款等

7備用功能：技師隊(duì)列班次設(shè)置、分組分班、技師綁定項(xiàng)目、休閑室生活照、請假銷假、

8休假銷假、本機(jī)參數(shù)設(shè)置等

普通電腦

前臺收銀

1收銀功能：前臺模塊的主要功能，可獨(dú)立進(jìn)行所有的營業(yè)項(xiàng)目操作，消費(fèi)錄入、收銀結(jié)賬、帳單設(shè)計(jì)等

2消費(fèi)錄入：可非常方便進(jìn)行計(jì)時類項(xiàng)目、計(jì)價類項(xiàng)目、技師類項(xiàng)目、倉儲式項(xiàng)目、計(jì)數(shù)類項(xiàng)目、房間類項(xiàng)目消費(fèi)錄入，各類型項(xiàng)目自動按各自流程進(jìn)行錄入，并對不同內(nèi)型項(xiàng)目進(jìn)行自動提醒

3收銀結(jié)賬：支持現(xiàn)金、掛賬、簽單、信用卡、充值卡、外幣、套券套票、免單、跑單等多種支付方式，打折項(xiàng)目自動計(jì)算、總單打折權(quán)限控制、發(fā)票控制等，并支持已結(jié)帳續(xù)牌、留牌繼續(xù)消費(fèi)等

4技師預(yù)約：對技師進(jìn)行場內(nèi)預(yù)約、場外預(yù)約、CALL鐘預(yù)約操作，對預(yù)約技師進(jìn)行派工操作等

5預(yù)訂管理：預(yù)訂操作管理，與員工銷售關(guān)聯(lián)、預(yù)抵提醒

6來電管理：當(dāng)電話響起，來電顯示客戶管理系統(tǒng)會立即彈出來電人的姓名、愛好、消費(fèi)、單位等信息以及以往的談話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等、有利于把握談話主動權(quán)

狀態(tài)通道：消費(fèi)查單、查看位置、房床狀態(tài)、狀態(tài)查詢、技師狀態(tài)、技師評估、場內(nèi)停留計(jì)時提醒等

營業(yè)分析：即時分析營業(yè)情況、收銀交班、客源分析、帳單明細(xì)、會員分析、關(guān)鍵操作監(jiān)控等

系統(tǒng)管理：對本機(jī)進(jìn)行個性設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、打印設(shè)置、離機(jī)屏保、鐘房備用功能等

觸摸屏、ID會員刷卡、指紋儀(會員)、可視卡、錢箱、來電提醒、客顯、短信貓、微型打印機(jī)

飛龍沐足綜合管理系統(tǒng)后臺管理部分

備注

前臺會員管理

1．VIP卡分類

2．支持IC卡/ID卡/磁條卡/可視卡充值積分消費(fèi)；積分卡；指紋會員；計(jì)次卡、掛帳和正副卡管理

3．多種積分方式和折扣方式

4．前臺權(quán)限控制發(fā)卡，充值；

5．VIP會員消費(fèi)分析報表等

6．短信群發(fā)，短信營銷

普通電腦

指紋會員

套票套券

管理

1套票分類：現(xiàn)金套票、商品套票、商品折扣套票

2套票登記，套票銷售

3前臺套票消費(fèi)，查詢分析

4套券分類：現(xiàn)金套券、商品套券、商品折扣套券

5套券銷售，前臺套券消費(fèi)，查詢分析

普通電腦

人事管理

1．員工登記；請假、離職、獎懲、調(diào)動、工衣押金等管理

2．員工指紋考勤管理

3．工資項(xiàng)目登記、基本工資設(shè)置、工資發(fā)放

4．人事報表，工資報表，考勤報表

普通電腦

經(jīng)理查詢

1．營業(yè)日報表，營業(yè)月報表，項(xiàng)目銷售分析表

2．技師提成明細(xì)表與匯總表，工資發(fā)放表

3．技師投訴監(jiān)控、上鐘反彈分析

4．重結(jié)帳監(jiān)控、結(jié)帳單核查

5．倉庫綜合分析報表

普通電腦

報表管理

1營業(yè)分析報表

2財(cái)務(wù)分析報表

3會員分析報表

4倉庫分析報表

5營業(yè)監(jiān)控報表

6其它類報表

普通電腦

報表大類

報表名稱

報表大類

報表名稱

營業(yè)分析

項(xiàng)目銷售排行表

項(xiàng)目分類匯總表

項(xiàng)目分類明細(xì)表

自助餐銷售分析

記帳分類匯總表

記帳分類明細(xì)表

出品部分類匯總

出品部分類明細(xì)

鎖牌類銷售分析

項(xiàng)目銷售量對比

財(cái)務(wù)分析

營業(yè)分析表一、表二

營業(yè)日對比分析

營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表

營業(yè)收入月分析

收銀員收銀報表

收銀帳單簡單表

員工卡充值消費(fèi)

推銷提成分析表

服務(wù)小費(fèi)分析表

銷售員業(yè)績統(tǒng)計(jì)

下單員業(yè)績統(tǒng)計(jì)

項(xiàng)目與結(jié)算方式

營業(yè)核查

下單取消分析

下單贈送分析

重結(jié)賬監(jiān)控表

信用卡結(jié)賬明細(xì)

結(jié)賬單據(jù)核查表

結(jié)賬虛收核查表

開牌取消核查表

開牌綜合核查表

技師分析

技師工資發(fā)放表

技師提成統(tǒng)計(jì)表

技師提成分析一

技師提成分析二

項(xiàng)目鐘數(shù)額統(tǒng)計(jì)

技師鐘數(shù)統(tǒng)計(jì)表

技師上鐘排行表

鐘房派工監(jiān)控表

技師創(chuàng)收分析表

技師反彈明細(xì)表

技師請假明細(xì)表

會員分析

充值消費(fèi)積分

充值消費(fèi)統(tǒng)計(jì)

消費(fèi)帳單明細(xì)

消費(fèi)積分排行

卡有效期分析

會員生日查詢

連鎖會員結(jié)算

套票套券分析

倉庫分析

貨品最近進(jìn)價表

倉庫單據(jù)明細(xì)表

倉庫進(jìn)銷存分析

供應(yīng)商供貨匯總

貨品采購匯總表

組織部門領(lǐng)料表

采購價格分析表

出品部成本分析

貨品進(jìn)銷存分析

供應(yīng)商供貨明細(xì)

貨品采購明細(xì)表

部門員工領(lǐng)料表

圖形分析

客流量分析 ?營業(yè)收入分析

記帳科目分析 項(xiàng)目銷售分析