前臺咨客

1、鎖牌狀態(tài)：查詢鎖牌的狀態(tài)

2、咨客開牌：開牌、消費(fèi)查單、買單通知、團(tuán)隊并單、團(tuán)體拆單、快速組合、換鎖牌、開牌取消等

3、狀態(tài)查詢：查詢鎖牌、技師、房床臺位的即時狀態(tài)

4、技師預(yù)約：技師預(yù)約登記

5、房??? 態(tài)：查詢房間的即時狀態(tài)

6、技師狀態(tài)：查詢技師的即時狀態(tài)

7、其它功能：查客位置、會員查帳、客服提醒、上鐘明細(xì)、顧客管理、名片管理、本機(jī)參數(shù)設(shè)置等

柜式觸摸屏

樓面下單

團(tuán)隊下單：對團(tuán)隊進(jìn)行消費(fèi)下單操作

散客下單：對散客進(jìn)行消費(fèi)下單操作

沐足下單：直接下沐足派工單、技師房打印派工單

房間狀態(tài)：進(jìn)行房間清房、臟房、過夜房設(shè)置

鎖牌留言：團(tuán)隊中進(jìn)行鎖牌留言，結(jié)賬中生成結(jié)賬留言

技師預(yù)約：技師預(yù)約操作

狀態(tài)通道：查詢技師、房間、鎖牌的即時狀態(tài)

空牌監(jiān)控：對空牌進(jìn)行監(jiān)控，防止跑單

下??? 單：對所有客人進(jìn)行消費(fèi)下單操作

自 助 餐：對客人進(jìn)行自助餐下單操作

VIP 派工：VIP技師進(jìn)行自動派工操作，根據(jù)客人數(shù)量自動生成輪鐘派工單

關(guān)鍵操作監(jiān)控：對關(guān)鍵操作進(jìn)行監(jiān)控，如消費(fèi)取消等

柜式觸摸屏

PDA

技師管理

技師照片管理、檔案管理、分組分班、請假、休假

獎頭派、置尾牌、圈牌、停牌、調(diào)班、預(yù)約、加班等，電腦自動排鐘

電腦自動語音通知上鐘、打印機(jī)打印派工單和派房單；LED顯示技師排鐘狀態(tài)，

技師刷卡上下鐘

電話自動語音起鐘、落鐘、催鐘、加鐘、下單

電腦技師狀態(tài)查詢、電話內(nèi)線、外線查詢技師狀態(tài)等

普通電腦

鐘房管理

狀態(tài)查詢：即時查詢營業(yè)狀態(tài)明細(xì)，技師、房床、鎖牌的即時狀態(tài)，以及匯總信息

上鐘控制：是鐘房的主要功能部分，可快速對散客團(tuán)隊進(jìn)行VIP派工下單、沐足下單、調(diào)單下單，對已下單項目進(jìn)行起鐘、落鐘、加鐘、改起鐘、選換技師房床、技師預(yù)約、換服務(wù)項目、技師互換、房間互換、上鐘監(jiān)控、關(guān)鍵操作監(jiān)控、換鎖牌、查客人、單項取消轉(zhuǎn)牌、計時到鐘提醒、空閑技師監(jiān)控等

技師排鐘：技師電腦排鐘、手工排鐘、技師狀態(tài)即時顯示等，包括技師獎頭牌、置尾牌、跳牌、技師預(yù)約、掛牌、落牌、圈牌、停牌、加班掛落牌、休假報到報走、全體調(diào)班、技師轉(zhuǎn)班、技師業(yè)績、牌位對調(diào)、白板技師、上鐘監(jiān)控等操作

房床控制：查詢所有房床狀態(tài)、房間衛(wèi)生狀態(tài)、房間住客類型以及服務(wù)項目、服務(wù)時間、技師信息等

技師評估：對技師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，包括投訴分析、反彈分析、上鐘分析、上鐘排行等

刷卡消費(fèi)：技師可查詢技師卡中余額、充值消費(fèi)、卡扣款等

備用功能：技師隊列班次設(shè)置、分組分班、技師綁定項目、休閑室生活照、請假銷假、

休假銷假、本機(jī)參數(shù)設(shè)置等

普通電腦

前臺收銀

收銀功能：前臺模塊的主要功能，可獨(dú)立進(jìn)行所有的營業(yè)項目操作，消費(fèi)錄入、收銀結(jié)賬、帳單設(shè)計等

消費(fèi)錄入：可非常方便進(jìn)行計時類項目、計價類項目、技師類項目、倉儲式項目、計數(shù)類項目、房間類項目消費(fèi)錄入，各類型項目自動按各自流程進(jìn)行錄入，并對不同內(nèi)型項目進(jìn)行自動提醒

收銀結(jié)賬：支持現(xiàn)金、掛賬、簽單、信用卡、充值卡、外幣、套券套票、免單、跑單等多種支付方式，打折項目自動計算、總單打折權(quán)限控制、發(fā)票控制等，并支持已結(jié)帳續(xù)牌、留牌繼續(xù)消費(fèi)等

技師預(yù)約：對技師進(jìn)行場內(nèi)預(yù)約、場外預(yù)約、CALL鐘預(yù)約操作，對預(yù)約技師進(jìn)行派工操作等

預(yù)訂管理：預(yù)訂操作管理，與員工銷售關(guān)聯(lián)、預(yù)抵提醒

來電管理：當(dāng)電話響起，來電顯示客戶管理系統(tǒng)會立即彈出來電人的姓名、愛好、消費(fèi)、單位等信息以及以往的談話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系等、有利于把握談話主動權(quán)

狀態(tài)通道：消費(fèi)查單、查看位置、房床狀態(tài)、狀態(tài)查詢、技師狀態(tài)、技師評估、場內(nèi)停留計時提醒等

營業(yè)分析：即時分析營業(yè)情況、收銀交班、客源分析、帳單明細(xì)、會員分析、關(guān)鍵操作監(jiān)控等

系統(tǒng)管理：對本機(jī)進(jìn)行個性設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、打印設(shè)置、離機(jī)屏保、鐘房備用功能等

觸摸屏、ID會員刷卡、指紋儀(會員)、可視卡、錢箱、來電提醒、客顯、短信貓、微型打印機(jī)

洗浴綜合管理系統(tǒng)后臺管理部分

備注

前臺會員管理

1．VIP卡分類

2．支持IC卡/ID卡/磁條卡/可視卡充值積分消費(fèi)；積分卡；指紋會員；計次卡、掛帳和正副卡管理

3．多種積分方式和折扣方式

4．前臺權(quán)限控制發(fā)卡，充值；

5．VIP會員消費(fèi)分析報表等

6．短信群發(fā)，短信營銷

普通電腦

指紋會員

套票套券

管理

套票分類：現(xiàn)金套票、商品套票、商品折扣套票

套票登記，套票銷售

前臺套票消費(fèi)，查詢分析

套券分類：現(xiàn)金套券、商品套券、商品折扣套券

套券銷售，前臺套券消費(fèi)，查詢分析

普通電腦

人事管理

1．員工登記；請假、離職、獎懲、調(diào)動、工衣押金等管理

2．員工指紋考勤管理

3．工資項目登記、基本工資設(shè)置、工資發(fā)放

4．人事報表，工資報表，考勤報表

普通電腦

經(jīng)理查詢

1．營業(yè)日報表，營業(yè)月報表，項目銷售分析表

2．技師提成明細(xì)表與匯總表，工資發(fā)放表

3．技師投訴監(jiān)控、上鐘反彈分析

4．重結(jié)帳監(jiān)控、結(jié)帳單核查

5．倉庫綜合分析報表

普通電腦

報表管理

營業(yè)分析報表

財務(wù)分析報表

會員分析報表

倉庫分析報表

營業(yè)監(jiān)控報表

其它類報表

普通電腦

常用營業(yè)類報表查詢

報表大類

報表名稱

報表大類

報表名稱

營業(yè)分析

項目銷售排行表

項目分類匯總表

項目分類明細(xì)表

自助餐銷售分析

記帳分類匯總表

記帳分類明細(xì)表

出品部分類匯總

出品部分類明細(xì)

鎖牌類銷售分析

項目銷售量對比

財務(wù)分析

營業(yè)分析表一、表二

營業(yè)日對比分析

營業(yè)情況統(tǒng)計表

營業(yè)收入月分析

收銀員收銀報表

收銀帳單簡單表

員工卡充值消費(fèi)

推銷提成分析表

服務(wù)小費(fèi)分析表

銷售員業(yè)績統(tǒng)計

下單員業(yè)績統(tǒng)計

項目與結(jié)算方式

營業(yè)核查

下單取消分析

下單贈送分析

重結(jié)賬監(jiān)控表

信用卡結(jié)賬明細(xì)

結(jié)賬單據(jù)核查表

結(jié)賬虛收核查表

開牌取消核查表

開牌綜合核查表

技師分析

技師工資發(fā)放表

技師提成統(tǒng)計表

技師提成分析一

技師提成分析二

項目鐘數(shù)額統(tǒng)計

技師鐘數(shù)統(tǒng)計表

技師上鐘排行表

鐘房派工監(jiān)控表

技師創(chuàng)收分析表

技師反彈明細(xì)表

技師請假明細(xì)表

會員分析

充值消費(fèi)積分

充值消費(fèi)統(tǒng)計

消費(fèi)帳單明細(xì)

消費(fèi)積分排行

卡有效期分析

會員生日查詢

連鎖會員結(jié)算

套票套券分析

倉庫分析

貨品最近進(jìn)價表

倉庫單據(jù)明細(xì)表

倉庫進(jìn)銷存分析

供應(yīng)商供貨匯總

貨品采購匯總表

組織部門領(lǐng)料表

采購價格分析表

出品部成本分析

貨品進(jìn)銷存分析

供應(yīng)商供貨明細(xì)

貨品采購明細(xì)表

部門員工領(lǐng)料表

圖形分析

客流量分析/ 營業(yè)收入分析

記帳科目分析/ 項目銷售分析